Internacional

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La Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, fundada en 1926, es una entidad independiente de comercialización para la comunidad de cafeteros de Colombia. Dentro de Colombia, la Federación provee una red de expertos en agricultura y control de calidad con el objeto de asegurar la alta calidad del Café de Colombia. Las oficinas de la Federación trabajan con los medios comerciales y de difusión apropiados dentro de cada país para promover el consumo del Café de Colombia.

Para promover el consumo de Café de Colombia fue necesario al principio informar a los consumidores por qué el Café de Colombia es un mejor producto. Hubo que enseñarles acerca de la cantidad de arduo trabajo y los muchos cuidados que implica el cultivo y la cosecha del Café de Colombia, así como las condiciones climáticas ideales que son tan difíciles de encontrar en otros países.

La campaña educacional inicial fue compuesta de comerciales de televisión que mostraban a Juan Valdez, el portavoz habitual de Café de Colombia, en los campos de café, cosechando los granos en el momento de madurez ideal. Esto hizo que los consumidores entendieran que los granos colombianos son cultivados y cosechados por hombres dedicados, casi sin ayuda de máquinas, bajo excelentes condiciones climáticas con abundantes lluvias, sol y suelo volcánico.

En aquel momento, los consumidores estaban ya convencidos de la superioridad del Café de Colombia. Esta campaña comenzó a principio de los años '60 y se extendió hasta los comienzos de la decada de los '80.

De acuerdo a la tradición del consumidor de los años '80, con especial orientación a la calidad, Café de Colombia lanzó una campaña dirigida a satisfacer el interés y deseo por los productos de calidad, que están casi siempre ligados a una fuerte imágen.

Esto dio orígen a la campaña de imágen, que tuvo por propósito principal crear una imágen positiva de Café de Colombia entre los consumidores, así como una de superioridad. La campaña fue concentrada en ilustraciones de extrema demanda en escenarios cómicos y sofisticados. Aviones, trenes y automóviles giraban 180º para poder conseguir Café de Colombia. Esta campaña, que ganó numerosos premios de la industra, incluyendo Effies, CLIOs y ADDIs, describieron a Café de Colombia de manera muy positiva, haciendo la marca muy conocida mientras realzaba su imágen.

En ese punto, los consumidores deseaban consumir Café de Colombia por dos motivos: ellos comprendían que era un mejor producto y además les gustaba estar asociados a un producto con imágen. Esta campaña comenzó a comienzos de los años '80, y, aunque haya experimentado algunos cambios en su modo de ejecución, continúa aún hoy en vigencia.

Ahora, que los consumidores estaban predispuestos a comprar Café de Colombia, ellos necesitaban saber cómo y dónde comprarlo. Café de Colombia no es una marca,es un orígen presente en numerosas marcas de café. La mayoría de las marcas mezclarían Café de Colombia con cafés de otros orígenes. Muchos tostadores lanzaron al mercado líneas de café de alta calidad, que consistían exclusivamente de 100% Café de Colombia. Para garantizar al consumidor que esas marcas consistían únicamente de 100% Café de Colombia, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia creó el logotipo que estaría presente en los envases de todas las marcas que consistan exclusivamente de éste orígen. -Vea Juan Valdez y Logotipo-.

Los anuncios impresos fueron hechos para crear conciencia de éste logotipo, que fue representado en diversas maneras humorísticas e inesperadas, tal como en una vaca "con crema suficientemente buena para el Café de Colombia", en un crucigrama, en pirámides egipcias y en una raqueta de tenis.

Además, se lanzó una campaña de televisión, en la cual Juan Valdez aparecía en un armario de cocina en una góndola de supermercado. En esos mismos comerciales, se les transmitió a los consumidores, que encontrar una marca de 100% Café de Colombia es tan fácil como buscar a Juan Valdez, es decir, el logotipo de Juan Valdez en una lata o envase de café.

Esta campaña fue lanzada poco tiempo luego de la creación del logotipo en 1981, y continúa hasta el presente, para recordarle al consumidor cómo comprar el producto.

Los años '90: La campaña "Saborea la vida". Los años '90 marcaron la introducción y el surgimiento de los cafés bares de espresso (espresso bars), que trajeron con ellos una nueva generación de jóvenes consumidores de café.

Café de Colombia reconoció este grupo de jóvenes consumidores, y se dirigió a ellos en su mezcla de comunicación. Para ello, se creó una campaña gráfica paralela en la que Juan Valdez "Saborea la vida" o se divertía con diferentes aventuras o deportes riesgosos como surf, snowboarding y ala delta.

Esta campaña comenzó en 1994, y continúa paralelamente con las campañas de imágen y de logotipo, para recordarle a los más jóvenes que beber Café de Colombia es una experiencia divertida.

La Agencia

Para poder lanzar la campaña original, a finales de los años '50, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia contrató a la agencia Doyle Dane Bernbach, con oficinas en New York, para crear una campaña publicitaria destinada a distinguir su producto de los demás.

Doyle Dane Bernbach creó el personaje Juan Valdez ® para representar al típico cafetero colombiano, y lanzó una campaña educativa que hizo de Café de Colombia una marca doméstica.

Más tarde, esta agencia se asoció con la agencia Needham Harper Steers, de Chicago; de esta fusión surgió DDB Needham Worldwide Advertising, que junto con BBDO Worldwide, pertenecen las tres a Omnicom, forman el segundo grupo publicitario más grande del mundo. Hoy en día, DDB Worldwide Marketing brinda asistencia mundial y proyectos en medios de comunicación en Norteamérica y Europa.